Всем добрый день,
я сегодня (29 октября 2021 г.) забрал с утра шины.
оплату по безналу - произвел на день ранее.
Менеджеры все время были на звонке и очень четко смогли мне ответить на все вопросы.
Выдача по доверенности - заняла две минуты.
У меня нет - слов, менеджер Владимир выдал шины - запаковал в пакеты и вынес к машине.
А менеджер по обработке заказов - Ильнура, просто волшебница.
Отличный сервис и замечательный персонал.
Спасибо!!!
В наш суматошный век - найти такого партнера - очень большая удача.
сервис "Е- Кар" - очень профессиональная команда.

В общем заказал через маркетплейс Форте 21.10.2021 комплект шин Nokian Nordman 8 245x45x19
в наличии на конец 21.10.2021 было 8 штук. Есть фотовидеофиксация на портале они были.
Сегодня 22.10.21 я неоднократно звонил что я могу самостоятельно забрать шины со склада и так далее. Мне после обеда перезванивает менеджер и сообщает что резина б/у мол вы вам норм или нет? Я конечно же в отказ, либо скидка, так как отсутствует некоторое колв-о шипов и это был возвратный комплект. На вопрос, что я переживал с утра о том что шин всего 8 штук, всем в вашей компании глубоко наплевать. Хотели пихнуть мне бракованный товар? Начальнику отдела продаж Алексею Крышкину видимо плевать не репутацию компании. Никакой клиентоориентированности. Сообщить что шин нет и все покупайте дороже, это я считаю глубоко некомпетентный подход в обслуживании. Обычно в нормальных компаниях предлагают взамен альтернативу, у вас же никаких вариантов, кроме как, ну бывает же и все либо бери дороже либо нахер иди. Впервые сталкиваюсь с таким отношением. ПОЗОРИЩЕ! Уберите звание №1, с таким то сервисом! Никакой обратной связи. "Ждите своей очереди, наш начальник с вами свяжется в порядке очереди и объяснит" - что объяснит, что мой заказ в одностороннем порядке аннулировали? Без моего согласия, не выполнив обязательств со своей стороны? Пздц просто

Плохо стали работать! На сайте заказываю товар,потом перезванивают и говорят что нет в наличии,но на сайте продолжает висеть товар. С шинами ситуацию повторилась.