Приехал за своим заказом в субботу в 15 40, предварительно уточнив о готовности моего заказа и времени работы склада,и двери оказались закрыты... Девушки с кол центра вежливо сказали ничем помочь не можем, тоже не получается связаться со складом.
Сделал вывод,что по субботам лучше вообще не приезжать,4 раза оставил заявку в течении дня,чтобы со мной связались,и тишина.

Хороший сервис и доставка во время. Казакша сервис жок тек орыстилдилерге арналган. Казакша кызмет керек болса баска компания издениз.

Здравствуйте!
Вашей работой удовлетворен на все 100%. Оперативность скорость и полная информация делают вашу компанию на порядок лучше других поставщиков данных услуг. Спасибо!

Прислали не те шины которые я заказывал. С другим индексом, а чтобы вернуть это куча проволочек и трата времени.

Странный магазин только за наличку продают определенные шины... В чем прикол я таки не понял) всегда покупал в шинторг там там нет такое раздвоение все для клиентов а тут х пойми так что хваленный магазин фигня оказалось

Решил воспользоваться сервисом ecar.kz и остался очень довольным. Я оставил заказ и мне перезвонил менеджер Павел, который вел меня от начала и до конца. Он проконсультировал и помог выбрать шины, затем два раза звонил после установки шин и интересовался, все ли нормально. Впервые я сталкиваюсь с таким высокопрофессиональным обслуживанием. Спасибо большое Павлу и компании, в которой он работает. Все на высшем уровне. Резина оказалась очень качественной.

РЕЗИНА ОТЛИЧНАЯ НЕ ШУМНАЯ, МЯГКАЯ. Спасибо Павлу за консультацию. доставили вовремя. Буду рекомендовать знакомым, и главное цена адекватная.

Все отлично! Доволен!

Забыл своевременно написать отзыв. Прошлой зимой брал летнюю резину Ovation 6-388. Резина офигенная, кстати сказать, советую. Заказ приняли оперативно, тут же позвонил менеджер, и на следующий день мне привезли заказанный комплект. Цена была самая низкая по городу. В общем всем советую, отличный магазин.

Не доволен работой колцетра, в частности сотрудником по имени Бауржан, будьте более приветливыми, я же не бесплатно беру шины. Не доволен отношением сотрудника к клиенту.

Купил летом 2018г. шины 265/65/17 у ребят. Фирма Sailun. Расхвалили очень. Недавно прошел ободом бордюр и порвал немного бок. К удивлению увидел, что китайские шины внутри не из резины!!!!! Белый состав типа порошка или тому подобное. Ужас. Что это? Есть ли гарантия на возврат???

Всех приветствую.

Хотелось бы поблагодарить персонал компании Ecar.kz и лично сотрудника Павла Мая за высокопрофессиональную работу и обслуживание клиента. Компания очень внимательно относится к каждому запросу, адаптивна и делает все для клиента - мой случай возврат неподходящих шин и их замена на другие. Сам вышел на эту компанию из -за рекомендаций коллег и друзей - и теперь сам могу рекомендовать данный гипермаркет. Большое спасибо!

Приветствую вас
Заказом доволен
Поставил на литые диски
Лежат в гараже до осени
В сентябре поставлю
Пока до катаю родные
Планирую в ближайшее время заказать у вас шипованые

Второй раз заказывал шины, все понравилось по срокам доставки и по ценам. Так держать!!!

Доброго времени суток. Хотелось бы оставить отзыв о работе гипермаркета Екар. Хочется отметить быструю работу менеджеров и их внимательность. Приобретал в данном гипермаркете шины Екогама Геолендер 225×65× R17. Цена соответствует качеству. Относительно мягкая, не шумит. Отбалансировалась хорошо. На данный момент резиной в целом доволен.

Как вам позвонить,чтобы проконсультироваться?

Обязательно указывайте на сайте кратность заказа..

Все так как в описаниях, 👍🏻

Здравствуйте, все отлично доставили, но не по сроку

Быстро и вовремя доставили заказ, удобные способы оплаты, отличные цены.

Почему вы не указываете вес шин? Очень важный фактор в современном мире при выборе автошин. Оочень прошу вас, добавьте информацию о весе шин. И не просто как говорится "от фонаря" а реальным трудом взвешивать все шины которые проходят через вас. Задача не самая сложная, но очень полезная для клиентов. И это можно сказать с уверенностью повысит ваш сайт в рейтинге среди "продвинутых" покупателей!

Спасибо за товар! Обслуживание и консультация на высшем уровне!!!👍👍👍
Буду теперь у вас заказывать и другим советовать !

Доброе утро!!! Шины отличные, хорошо отбалансировались, не шумят, в мокрую погоду дорогу держат отлично. По поводу работы Вашего сайте вопросов нет. Единственное что не понравилось это доставка. Доставили не вовремя на неделю позже. Ужасная фирма по доставке. 2 раза обещали привезти, я отпрашивался с работы оба раза не привезли, только после того как поговорил на повышенных тоннах с руководством филиала в нашем городе, привезли.
Магазину 5, доставке PostExpress - 2!

Добрый день!

Заказываю шины в вашей компании не в первый раз. Всегда доволен результатом, т.е. товар получаю ожидаемого качества, в оговоренный срок. К сделке не возникает дополнительных вопросов, а это значит все проходит четко. Отдельное спасибо за вашу внимательность и информационные письма после поставки товара.
Желаю дальнейшего развития вашего бизнеса! Конечно, каждый покупатель ждет дополнительных скидок при следующем заказе. Поэтому еще одно пожелание - изыскивать скидки и предоставлять лучшие цены для клиентов.

Роман

Нареканий практически нет.
"Практически" потому, что когда после заказа шин через сайт и звонка одного оператора для уточнения информации о доставке, другой оператор, не дозвонившись мне, отменил заказ.
Я увидел в почте уведомление об отмене заказа и сам перезвонил в колцентр. Мне перезвонили из качества контроля и после разговора заказ снова поставили в очередь, но срок доставки был перенесён, что вызвало некоторые неудобства для меня.
В остальном все отработали заказ хорошо.

Очень удобный магазин, отзывчивый персонал! Всегда огромный выбор шин и намного дешевле чем в розничных магазинах!!!

В 2018 году делал первый заказ в этом магазине, тогда прошло относительно гладко, относительно, потому что за сопровождающими документами пришлось отправлять своего водителя в офис компании, хотя заранее просил подготовить документы на юр.лицо. Хорошо, что офис в Алматы, так как водитель ездил дважды - в первый раз почему-то не было готово. Скажу, что тогда это не сильно испортило впечатление, так как все остальное было сделано быстро и в оговоренный срок.
В этом году делаю второй заказ, в пятницу, получаю подтверждение от девочки из кол-центра, что заказ принят и будет доставлен в понедельник. В понедельник никто не звонит, дождался вечера, примерно в 17 часов стал звонить сам. Никто не отвечал в течение 20 минут, кроме телефонов на сайте, и формы обратной связи, никаких альтернативных контактных данных не нашел. Может бы и махнул рукой да нашел других, но дело в том, что оплату сделал заранее, и деньги нужно получить обратно...
Вспомнил, что после первого заказа мне стали приходить инфо имейлы, начал искать там и нашел альтернативный телефон отправителя писем. Ура - дозвонился, обрисовал ситуацию, и попросил сообщить, когда получу заказ. На этот раз менеджер мне перезвонил почти сразу, сообщил, что товара в наличие нигде нет, а деньги отправят обратно. Вот и все.
Интересно, а если бы я не получал те имейлы, и не знал, как еще связаться, альтернативно... Но это уже риторика для организаторов данного магазина.
И да, деньги вернулись на 6 рабочий день.
Из моей истории, советую:
1) Покупателям перед заказом, пробовать дозвониться и с менеджером проверить наличие позиций.
2) Оплачивать по факту получения заказа, просить перед доставкой фото сопровождающих документов.
3) Администратору магазина дать какой-то альтернативный канал клиентам для связи на случаи недовольства или форс-мажора, хотя бы где-нибудь внизу, не в главном меню. Думаю, это бы уменьшило кол-во негативных отзывов, так как пока, кроме этой формы, негде выразить неудовлетворение.
Надеюсь, мой отзыв будет полезен. Удачи всем.

Здравствуйте. Меня зовут Владимир. Отзыв по заказу №58167426.
Заказывал у вас шины Roadstone Roadian HP в размере 275/55 R17. Доставили вовремя, всё отлично, шины устанавливал и балансировал на F7, всё ок. Единственное пожелание - хотя бы небольшой выбор шин в этом размере, хотел бы к зиме приобрести зимние, но в этом размере больше ничего нет (. Спасибо!

Здравствуйте! Ну что сказать? Я доволен гипермаркетом шин. С 2016года заказал 3 комплекта шин (родстоун). Также по моей рекомендацией покупали здесь знакомые. Качеством приема заказов, доставки и консультации Павла очень доволен. Не надо боятся интернет заказа. Получил скидку при онлайн оплате и за того что ранее покупал здесь же. Рекомендую!

Большое спасибо,шины получил ,заказывал у вас уже второй раз сработано на 5. Желаю вам держать свою марку. На высоком уровне .Удачи.......

Несколько раз здесь покупал шины, все было без проблем, положительных отзывов не оставлял, хотя надо было - оперативно, професионально. Видимо в этот раз не сложилось. Приехал на пару дней в Алмату и уехал на зимней резине, так и не продали, торопил, просто требовал от девушки которая звонила мне с кол центра, сам звонил, потом менеджер весь такой убедительный, а в итоге нулевой результат. Письма, разговоры есть, резины нет, мне кажется так не должно быть. Самое главное был уверен в том, что вопрос закроют, опираясь на предыдущий положительный опыт, никуда не поехал, не искал больше, просто доверился... Я никого не виню, просто доверие пропало.

Код заказа: 70626054

О сайте сказал друг. Позвонил, всё объяснили, заказал. Заказал китайскую резину PowarTract CityTyre очень отличная резина. Мягкая, безшумная, дорогу держит на ура. Вообщем я доволен. Сервисом обслуживания доволен, вообщем молодцы ребята, так держать 👍

Все отлично, заказал, 8 дней подождал, позвонили о прибытие в Караганду, поехал на склад, оплатил, шины получил. Рахмет Вам, за ваш сервис.

Добрый, день. Я бы хотел предоставить обратную связь. Сотрудничеством по последнему заказу я остался очень доволен. Планирую и дальше использовать опцию покупки через вашу компанию.
Что понравилось:
- Удобный сайт с описанием каждого продукта и понятной навигацией по всему процессу покупки шин. Положительно отличает от других предложений.
- Качественное, вежливое и что очень важно своевременное информирование потребителя о его заказе, уточнение даты доставки и возможность отслеживать статус заказа онлайн.
- Наличие вариантов оплаты тоже очень удобная опция
- Отличная поддержка и консультирование по правилам приёмки, хранения и эксплуатации шин. Чувствуется забота о клиентах.

Что рекомендую улучшить:
-Необходимо обеспечить чистоту в машинах доставки. Когда я получил свои шины, борт автомобиля доставки был немного пыльным и я частично запачкал свой авто.

Заказал летние шины на Мазду 626 (Птичка). Самого меня дома в момент приезда доставщика не было, поэтому я сказал, что шины примет сын (14 лет), которому оставил деньги. Доставщик передавая товар все показал и объяснил. Шины подошли хорошо (что про них написано в описании оказалось правдой), сцепление с дорогой нравится и мне, и супруге (мы вдвоем водим один автомобиль).

Шины пришли. Качество прекрасное!!!

Здравствуйте. За доставку и обслуживание 5. А купон на шиномонтаж зажали. Купила 4 шины и шиномонтаж делала за свой счет. Звонила 3 раза безуспешно. Делаю вывод что по 40% скидке за шиномонаж при покупке шин- развод.

Заказал шыны и ждал неделю, в итоге никто не позвонил. Пришлось звонить самому и выяснять в чем проблема, в итоге потерял кучу времени и нервов. В итоге сказали чтобы я ждал ещё неделю ... сервис ужасный, лучше не стоит лишний раз тратить нервы.

Здравствуйте! Покупала шины через Ваш сайт. Все было хорошо, спасибо ! Успехов !

Всё видел. Но такое в первый раз. Оплатил. Приехал забрать шины. А их нет.