Добрый день мне первый день заявку позвонил менеджер объяснил все ,доставка будет в понедельник либо вторник на следующий день звонит доставка до 20.00 я согласился потом обратно позвонила на тот же номер через 10мин поднимает другой менеджер Алихан или Ауелхан он так себе представил разговаривал очень грубо пусть он убавить свой тон когда разговаривает с клиентами.Если клиенты берет на каспи жума это не значит что бесплатно его берут она за это платят.

• 3
  Сайт
• 3
  Оформление заказа
• 3
  Доставка
• 3
  Ведение заказа
• 4
  Оплата

Позвонил менеджеру специально что бы узнать где находится резина на складе дистрибьютора или на складе ecar.kz. Менеджер заверил что все в наличии на их складе и отказа быть не может. Я переспросил ещё несколько раз потому что работал в этой системе и знаю что вы транслирует остатки других складов. При этом менеджер заверил меня что есть в наличии и проблем с отменой заказа не будет.
После оформления заказа я звонил несколько раз и другие менеджеры которые отвечали на мои звонки так же уверял меня что я получу свой заказ в срок.
И только когда пришло время получать заказ, точнее когда водитель приехал забирать шины со склада Казыбек би, ему сообщили что один мой комплект на складе Гёте, а второй может не ждать так как по нему отказ. Это я так понял норма для вас, потому что там толпа таких же клиентов.
Далее он поехал на склад Гёте забирать оставшийся комплект, ано ему снова не выдали его потому что менеджер не переключил статус. Дозвонится до менеджера через ваш колл центр невозможно, водитель продал 3 часа пока менеджер переключить статус.

• 4
  Сайт
• 3
  Оформление заказа
• 1
  Ведение заказа
• 3
  Оплата

• 5
  Сайт
• 5
  Оформление заказа
• 5
  Ведение заказа
• 5
  Оплата