pixelFacebook
Акция до 40%
Акция до 40%
Акции
Сравнение
  • Акции
  • Расширенная гарантия на шины Nokian
28.03.2023

Расширенная гарантия на шины Nokian

Расширенная гарантия на шины Nokian




Покупая шины Nokian перечисленных ниже моделей, вы получаете дополнительную гарантию от производителя. Расширенная гарантия защитит вас не только от заводского брака, но и от случайного повреждения шины.

Расширенная гарантия Nokian Tyres действует при покупке от одной шины.

Какие модели шин идут с Бессрочной расширенной гарантией?

Расширенная гарантия распространяется также на шины перечисленных моделей, произведенные по технологии Run Flat или Flat Run.

При покупке зимних шин Nokian Hakkapeliitta и летних шин Nokian Hakka с 1 января по 31 декабря 2023 года на большинство моделей вы также получаете бессрочную (пожизненную) гарантию. Бессрочная расширенная гарантия действует в течение всего срока эксплуатации шин (износ протектора не более 4 мм) и дает возможность бесплатно отремонтировать или заменить шину на новую.

Что дает гарантия?

Если вы случайно повредите шину, заехав в яму на скорости или порезав о бордюр, то вам бесплатно отремонтируют шину, а если отремонтировать невозможно, то заменят на новую!

Расширенная гарантия распространяется только на эксплуатационные повреждения, такие как проколы, порезы/разрывы и вздутия боковины.

Как получить расширенную гарантию?

Если вы покупаете вышеперечисленные шины, то автоматически получаете расширенную гарантию. Вместе с шинами выдается талон с гарантией. Внимательно проверьте, что в талоне правильно заполнены все обязательные поля, в противном случае в обслуживании по гарантии может быть отказано. Если талон не выдали, напомните о необходимости его получения.

Какой срок действия расширенной гарантии?

1 год с момента приобретения шин.

Какие документы нужны для получения расширенной гарантии?

  • Верно заполненный гарантийный талон с печатью продавца
  • Фискальный чек и товарная накладная
  • Документ удостоверяющий личность покупателя
  • Технический паспорт автомобиля, на который оформлен гарантийный талон
  • Для юридических лиц необходима доверенность от компании, на которую приобретались шины

По какой причине могут отказать в обслуживании по гарантии?

Есть ряд правил, которые необходимо исполнять, чтобы вам не отказали в обслуживании по гарантии. Весь список правил можно прочитать на сайте производителя. Мы приводим список основных моментов. Вам могут отказать в гарантии, если:

  • Гарантийный талон не полностью или неверно заполнен. В талоне нет печати компании, которая продала вам шины.
  • У вас нет документа, подтверждающего покупку шин: фискальный чек или товарная накладная.
  • Повреждение шины было преднамеренным, т.е. вам кто-то порезал шину. Специалисты на шиномонтаже такие повреждения определяют сразу.
  • Повреждение шины произошло на шиномонтаже из-за непрофессиональных действий монтажников.
  • Повреждение шины произошло из-за низкого давления в шине. Если шина спустила, не надо никуда на ней ехать, иначе вам ее не заменят.
  • Вы использовали шину не по сезону, например летом ездили на зимних шинах.
  • Шина ремонтировалась в неавторизованной точке. Шины Nokian, на которые действует гарантия, можно ремонтировать только в авторизованных точках, иначе гарантия "сгорает".
  • Повреждение шины произошло из-за экстремальных условий эксплуатации: дрифт, гонки и прочее.
  • Остаточная глубина протектора поврежденной шины составляет менее 4 мм.
  • Гарантия не распространяется на выпадение шипов противоскольжения.

Есть ряд других условий, из-за которых вам могут отказать в обслуживании по гарантии. Внимательно прочтите их, они вписаны в гарантийный талон.

Почему гарантия называется «расширенной»?

По закону на каждый товар идет заводская гарантия. На любые шины гарантия 1 год, если продавец не увеличил срок гарантии. Эта гарантия позволяет вам в течение 1 года заявить о бракованном товаре. Проще говоря, если вы обнаружите в течение года брак в шинах, то можете обратиться по гарантии в магазин, где покупали шины. Эту гарантию вам дал закон РК.

Расширенная гарантия - это дополнительная гарантия от производителя, поэтому она и называется "расширенной".

Что делать, если вы повредили шину и хотите воспользоваться гарантией?

Зайдите на сайт производителя nokiantyres.kz. На сайте есть телефон горячей линии. По этому телефону вам подскажут, куда лучше обратиться.

Что еще нужно знать про гарантию?

Гарантию дает производитель - компания Nokian Tyres. Продавец шин лишь выписывает гарантийный талон. Обслуживание по гарантии происходит в любом авторизованном центре, список которых есть на сайте производителя. Авторизованные центры есть во всех крупных городах Казахстана. Это значит, что купив шины в Алматы и получив повреждение в Астане, вы можете обслуживаться по гарантии в Астане.

Бывает так, что вам нужно заменить шину, которой нет в вашем городе. В этом случае придется подождать пока шину привезут из другого города или страны. Обычно шину привозят быстро, но иногда приходится ждать. Производитель указывает максимальный срок доставки шин 2 месяца.

Гарантия работает! Наши клиенты неоднократно это проверяли.



Nokian шиналарына кеңейтілген кепілдік

Төменде келтірілген модельдердің Nokian шиналарын сатып алу арқылы сіз өндірушіден қосымша кепілдік аласыз. Кеңейтілген кепілдік сізді зауыттық ақаудан ғана емес, сонымен қатар шинаның кездейсоқ зақымдануынан да қорғайды.

Nokian Tyres кеңейтілген кепілдігі бір шинадан басталатын сатып алу кезінде жарамды. Кеңейтілген кепілдік шинаның қай үлгілеріне беріледі?

Кеңейтілген кепілдік шинаның қай үлгілеріне беріледі?

Кеңейтілген кепілдік сондай-ақ Run Flat немесе Flat Run технологиясы бойынша шығарылған, жоғарыда көрсетілген модельдердің шиналарына беріледі.

Nokian Hakka жазғы шиналарын және Nokian Hakkapeliitta қысқы шиналарын жеңіл автомобильдер мен жол талғамайтын көліктерге 2023 жылдың 1 қаңтарынан 31 желтоқсанына дейін сатып алған жағдайда – шиналарға мерзімсіз кеңейтілген кепілдік беріледі. Мерзімсіз кеңейтілген кепілдік шиналарды пайдаланудың бүкіл мерзімінде жарамды (протектордың тозуы 4 мм-ден көп емес) және шинаны тегін жөндеуге немесе жаңасына ауыстыруға мүмкіндік береді.

Кепілдік не береді?

Егер сіз жоғары жылдамдықпен шұңқырға кіріп кету немесе жиектасқа жыртып алу арқылы шинаны кездейсоқ зақымдап алсаңыз, онда сіздің шинаңыз тегін жөнделеді, ал егер жөндеуге келмесе, онда жаңасына ауыстырылады!

Кеңейтілген кепілдік шинаның тесілуі, кесілуі/жыртылуы және бүйір қабырғасының ісінуі сияқты пайдалану кезіндегі зақымдануларға ғана беріледі.

Кеңейтілген кепілдікті қалай алуға болады?

Егер сіз жоғарыда аталған шиналарды сатып алсаңыз, онда сіз автоматты түрде кеңейтілген кепілдікке ие боласыз. Шиналармен бірге кепілдігі бар талон беріледі. Талонда барлық міндетті өрістер дұрыс толтырылғанын мұқият тексеріңіз, әйтпесе кепілдік бойынша қызмет көрсетуден бас тартылуы мүмкін. Егер талон берілмесе, оны алу қажеттілігін еске салыңыз.

Кеңейтілген кепілдік мерзімі қандай?

Шиналарды сатып алған сәттен бастап 1 жыл.

Кеңейтілген кепілдік алу үшін қандай құжаттар қажет?

  • Сатушының мөрі бар дұрыс толтырылған кепілдік талоны
  • Фискалдық чек және тауарлық шот-фактура
  • Сатып алушының жеке басын куәландыратын құжат
  • Кепілдік талоны ресімделген автомобильдің техникалық паспорты
  • Заңды тұлғалар үшін шиналарды сатып алушы компаниядан сенімхат қажет

Кепілдік бойынша қызмет көрсетуден қандай себеппен бас тартылуы мүмкін?

Кепілдік бойынша қызмет көрсетуден бас тартпау үшін орындалуы тиіс бірқатар ережелер бар. Ережелердің барлық тізімін өндірушінің сайтынан оқуға болады. Біз маңызды нәрселердің тізімін береміз. Сізге кепілдік берілмеуі мүмкін, егер:

  • Кепілдік талоны толық немесе дұрыс толтырылмаса. Талонда сізге шиналарды сатқан компанияның мөрі болмаса.
  • Сізде шиналарды сатып алуды растайтын құжат жоқ болса: фискалдық чек немесе тауарлық жүкқұжат.
  • Шинаның зақымдануы қасақана болса, яғни біреу сіздің шинаңызды кесіп тастаса. Шиналарды монтаждау мамандары мұндай зақымдарды бірден анықтайды.
  • Шинаның зақымдануы шинаны монтаждау барысында монтаждаушылардың кәсіби емес әрекеттеріне байланысты болса.
  • Шинаның зақымдануы шинадағы төмен қысымнан болса. Егер шина төмен түссе, онымен ешқайда барудың қажеті жоқ, кері жағдайда сізге оны алмастырмайды
  • Сіз шинаны жыл мезгіліне сай қолданбасаңыз, мысалы жазда қысқы шиналармен жүрсеңіз.
  • Шина авторизацияланбаған қызмет көрсету орнында жөнделсе. Кепілдік берілген NOKIAN шиналарын тек авторизацияланған қызмет көрсету орнында жөндеуге болады, әйтпесе кепілдік «күйіп кетеді».
  • Шинаның зақымдануы төтенше жағдайларға байланысты болса: дрифт, жарыс және т.б.
  • Зақымдалған шина протекторының қалдық тереңдігі 4 мм-ден аз болса.
  • Сырғанауға қарсы тікенектердің түсуіне кепілдік берілмейді.
  • Кепілдік бойынша қызмет көрсетуден бас тартылатын басқа да бірқатар шарттар бар. Олар кепілдік талонында көрсетілген, оны мұқият оқып шығыңыз.

    Кепілдік неліктен «кеңейтілген» деп аталады?

    Заң бойынша әр тауарға зауыттық кепілдік беріледі. Егер сатушы кепілдік мерзімін ұзартпаса, кез келген шиналар үшін кепілдік 1 жыл. Бұл кепілдік сізге 1 жыл ішінде ақаулы тауарды талап етуге мүмкіндік береді. Қарапайым тілмен айтқанда, егер сіз бір жыл ішінде шиналардағы ақауды анықтасаңыз, онда сіз кепілдік бойынша шиналарды сатып алған дүкенге жүгіне аласыз. Бұл кепілдікті сізге ҚР заңы берді.

    Кеңейтілген кепілдік - бұл өндірушінің қосымша кепілдігі, сондықтан оны «кеңейтілген» деп атайды.

    Егер сіз шинаны зақымдап алып, кепілдікті пайдаланғыңыз келсе, не істеу керек?

    Өндірушінің nokiantyres.kz. сайтына кіріңіз. Сайтта шұғыл желі телефоны бар. Осы телефон бойынша сізге қайда бару керектігін айтады.

    Кепілдік туралы тағы не білу керек?

    Кепілдікті өндіруші, яғни Nokian Tyres компаниясы береді. Шиналарды сатушы тек кепілдік талонын жазады. Кепілдік бойынша қызмет көрсету кез келген авторизацияланған орталықта жүзеге асырылады, олардың тізімі өндірушінің сайтында бар. Авторизацияланған орталықтар Қазақстанның барлық ірі қалаларында бар. Бұл дегеніміз, Алматыда шиналар сатып алып, Астанада зақымдап алсаңыз, сіз Астанада кепілдік бойынша қызметті пайдалана аласыз.

    Кейде сіздің қалаңызда жоқ шинаны ауыстыру қажет болады. Бұл жағдайда шинаны басқа қаладан немесе елден жеткізгенше күтуге тура келеді. Әдетте шина тез жеткізіледі, бірақ кейде күтуге тура келеді. Өндіруші шиналарды жеткізудің ең ұзақ мерзімін 2 ай деп көрсетеді.

    Кепілдік жұмыс істейді! Біздің клиенттер мұны бірнеше рет тексерді.